Бесплатный анонимный онлайн-чат индивидуальной кризисной поддержки для русскоязычной молодежи 12–21 года в Израиле.
В июле 2025 года проект The Walks при поддержке партнёров и Koah Ha-Ole запустил онлайн-сервис эмоциональной поддержки молодых людей в кризисе.
Общение проходит один на один, без имени и личных данных. Пользователь сам решает, какой информацией готов поделиться. Формат чата снижает барьер первого обращения: можно написать откуда угодно, в своём ритме и темпе. Для многих подростков анонимность становится возможностью впервые рассказать о том, с чем они долго оставались в одиночестве.
Чаще всего обращения связаны с селфхармом, суицидальными мыслями, одиночеством и симптомами депрессии. Также пользователи пишут об отношениях с родителями, друзьями и романтическими партнёрами, тревоге, панических атаках, буллинге, расстройствах пищевого поведения и гендерной идентичности.
РЕЗУЛЬТАТЫ
За первый год:
- 542 человека впервые обратились в службу;
- проведено 740 индивидуальных разговоров продолжительностью 1–1,5 часа;
- пользователи и специалисты обменялись более чем 38 000 сообщений;
- чат проработал 942 часа;
- средняя оценка поддержки составила 4,5 из 5;
- 92% оставивших отзыв оценили работу чата на 4 или 5 из 5.
Сегодня в службе работают восемь специалистов с квалификацией в области психологии. Все они прошли дополнительную подготовку по кризисному консультированию и работе в чат-формате. Для команды регулярно проводятся обучение и супервизии.
Разработаны техническая инфраструктура, протоколы безопасности и система перенаправления за специализированной клинической, социальной, правовой и экстренной помощью.
Поддержите «Как-ты-чат», чтобы сохранить бесплатную, анонимную и удобную помощь и дать возможность ещё тысяче молодых людей обратиться за поддержкой в следующем году.
Одна трехчасовая смена чата стоит 693 шекеля.
